新 SaaS 最先要做的几个定价决定

计价单位比数字更重要

价格可以改。但改"按什么收费"，意味着重建计费系统、重写定价页、并与现有客户重新谈判。把时间花在单位上。

好的单位会随着客户从产品中获得的东西增多而上升。按席位收费适用于"用的人越多价值越大"的场景。按用量收费适用于"使用量跟随成果"的场景。对只反映你自身成本的东西收费（比如存储或算力），会把你拖进一场关于自己利润率的争论，而不是关于他们成果的讨论。

只在免费层有明确作用时才设它

免费层值回成本的情形有两种：它消除了试用的真实障碍，或者免费用户让产品对付费用户变得更好。如果两者都不是，那它就是给一群本来就不会付钱的人的折扣，由真正付钱的人买单。

三条务实规则

让升级的触发条件显而易见。 用户应该能预测什么会把自己推到下一档。意外账单产生流失和投诉。

别把你唯一的差异化只放进最高档。 如果选择你的理由要等到有人付最多钱才看得见，那大多数人永远看不见它。

先写清楚一档包含什么，再给它起名。 先起名往往会产生对你说得通、对买家说不通的分界线。

有真实用量后再回头修

早期定价是一个假设。积累几个月真实账户后，你会看到哪类客户获得的价值最多，以及你的单位是否跟随了这一点。那时候正是调整的时机——受影响的客户还不多。