Những quyết định định giá đầu tiên cho một SaaS mới

Đơn vị tính quan trọng hơn con số

Bạn có thể đổi giá. Đổi thứ mình tính tiền thì phải dựng lại hệ thống thanh toán, viết lại trang bảng giá và đàm phán lại với khách hiện hữu. Hãy dành thời gian cho đơn vị tính.

Một đơn vị tốt tăng lên khi khách nhận được nhiều hơn từ sản phẩm. Tính theo người dùng hợp lý khi càng nhiều người dùng thì giá trị càng lớn. Tính theo lưu lượng hợp lý khi mức sử dụng bám theo kết quả. Tính tiền cho thứ chỉ phản ánh chi phí của bạn, như dung lượng lưu trữ hay tính toán, đẩy bạn vào cuộc tranh luận về biên lợi nhuận của mình thay vì về kết quả của họ.

Chỉ có gói miễn phí nếu nó làm được việc gì đó

Gói miễn phí xứng đáng khi nó gỡ bỏ một rào cản thật để người ta dùng thử, hoặc khi người dùng miễn phí làm sản phẩm tốt lên cho người trả tiền. Nếu không được cái nào, nó chỉ là khoản giảm giá cho những người vốn chẳng bao giờ trả tiền, tài trợ bởi những người có trả.

Ba quy tắc thực dụng

Làm cho ngưỡng nâng gói thật rõ ràng. Người dùng phải đoán được cái gì sẽ đẩy họ lên bậc tiếp theo. Hoá đơn bất ngờ sinh ra rời bỏ và khiếu nại.

Đừng nhét điểm khác biệt duy nhất của bạn vào riêng gói cao nhất. Nếu lý do để chọn bạn chỉ hiện ra khi người ta trả nhiều nhất, thì phần lớn sẽ không bao giờ nhìn thấy nó.

Viết ra một gói gồm những gì trước khi đặt tên cho nó. Đặt tên trước thường tạo ra các ranh giới hợp lý với bạn mà không hợp lý với người mua.

Xem lại khi đã có dữ liệu sử dụng thật

Giá ban đầu là một giả thuyết. Sau vài tháng có tài khoản thật, bạn sẽ thấy nhóm khách nào nhận được nhiều giá trị nhất và đơn vị tính của bạn có bám theo điều đó không. Đó là lúc để điều chỉnh, khi số khách bị ảnh hưởng còn nhỏ.